Sauvegarder Back to Search Description Résumé Offres similaires Mise à jour le 19/06/2025Client final - Leader mondial de la télécommunication par satelliteExpertise technologique - Contact avec les utilisateurs - Environnement WindowsÀ propos de notre clientNotre client basé à Toulouse est une entreprise de taille moyenne spécialisée dans le secteur Technology & Telecoms. Il est reconnu pour son expertise technique et son environnement professionnel structuré. Le poste est en CDI. Processus de recrutement rapide : 2 entretiens. DescriptionEn tant qu'IT Service Desk Engineer, vous aurez les responsabilités suivantes :Assurer le support technique de premier niveau pour les utilisateurs internes et externes ;Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes et réseaux informatiques ;Documenter et enregistrer les incidents dans l'outil de gestion dédié ;Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes ;Participer au suivi et à la mise à jour des processus IT existants ;Fournir des rapports réguliers sur les incidents et les demandes traitées ;Contribuer à l'amélioration continue des outils et méthodologies de support ;Garantir le respect des SLA et des procédures internes.Profil recherchéLe profil recherché :Diplômé en informatique ou dans une discipline équivalente ;Vous justifiez d'une expérience significative à un poste similaire en tant que IT Service Desk Engineer (H/F).Connaissances solides des systèmes d'exploitation Windows et des réseaux ;Capacité à résoudre des problèmes techniques de manière efficace et autonome ;Expérience dans l'utilisation d'outils de gestion des tickets ;Maîtrise de l'anglais et du français, écrit et oral, nécessaire ;Bonnes compétences en communication et sens du service client.Conditions et AvantagesNotre client vous offre :Une rémunération annuelle compétitive ;25 CP + 17 jours de RTT par an ;Part variable comprise entre 0 et 5% ;Opportunités de développement de carrière ;Localisation : Toulouse.Intéressé par ce poste d'IT Service Desk Engineer ? Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l'évolution des processus IT.ContactPauline ProstIndiquer la référence de l'offreJN-042025-6724489Résumé du posteSpécialisationTechnologySous-secteurInfrastructureSecteur d'activitéInformatique & TélécomsLocalisationIssusType de contratCDINom du consultantPauline ProstRéférence de l´offreJN-042025-6724489
