Business Process Owner - Facturation H/F

Le Business Process Owner - Facturation interviendra sur la :

Cartographie et formalisation :

• Définition des étapes du processus cible,
• Identification des parties prenantes et des interfaçages,
• Documentation des rôles et responsabilités.

Analyse des risques et amélioration pré-production :

• Recensement des risques liés au processus,
• Définition d'actions correctives en amont.

Pilotage et suivi de la performance :

• Mise en place d'indicateurs de performance,
• Surveillance continue de l'application des processus,
• Coordination des acteurs impliqués.

Amélioration continue et gestion des dysfonctionnements :

• Identification et correction des anomalies,
• Mise à jour de la documentation et des procédures,
• Communication des indicateurs et analyse des résultats.

Conduite du changement et contrôle :

• Mise en place d'actions de formation et d'accompagnement,
• Application de contrôles internes pour garantir la conformité et la qualité.